Polityka prywatności serwisu resilienceroom.pl

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności (dalej: „Polityka Prywatności") opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego działającego pod adresem resilienceroom.pl (dalej: „Strona").

Administratorem danych osobowych jest:
Alma Orwat, NIP: 9720109132
Adres: ul. Batorowska 50/2, Batorowo, 62-081, Polska
Kontakt w sprawach prywatności/RODO: kontakt@resilienceroom.pl

Administrator dokłada starań, aby przetwarzanie danych odbywało się zgodnie z RODO oraz przepisami dotyczącymi cookies (w Polsce m.in. Prawo komunikacji elektronicznej).

II. Zakres i kategorie danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• Dane podawane przez Użytkownika – np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości (jeśli dostępny jest formularz kontaktowy).
• Dane techniczne i eksploatacyjne – np. adres IP, identyfikatory online, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, informacje o aktywności na Stronie, dane z cookies i podobnych technologii.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

IV. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji celu, a następnie:

• do upływu terminów przedawnienia roszczeń (jeśli to konieczne),
• przez okres wymagany przepisami (jeżeli dotyczy).
• Dane z korespondencji – przez czas prowadzenia sprawy, a następnie przez okres archiwizacji.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing/analityka) – do czasu wycofania zgody.

V. Odbiorcy danych (podmioty trzecie)

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym:

• Cloudflare, Inc. – infrastruktura sieciowa/CDN, bezpieczeństwo, ochrona przed atakami
• Microsoft (w tym Microsoft Ireland Operations Limited) – Microsoft Clarity (analityka zachowań)
• Google (w tym Google Ireland Limited) – Google Analytics i Google Ads
• Meta Platforms (w tym Meta Platforms Ireland Limited) – narzędzia reklamowe (Meta Pixel)

VI. Przekazywanie danych poza EOG (transfery)

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje mechanizmy legalizujące transfer, np. Standardowe Klauzule Umowne (SCC) lub inne przewidziane prawem narzędzia.

VII. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje cookies i podobne technologie (dalej łącznie: „Cookies") w celach niezbędnych, analitycznych oraz marketingowych.

Kategorie Cookies:

• Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie Strony i bezpieczeństwo
• Analityczne – pomiar ruchu i analiza zachowania (np. Microsoft Clarity, Google Analytics)
• Marketingowe – personalizacja reklam, remarketing, pomiar kampanii (np. Google Ads, Meta)

Zgoda i zarządzanie Cookies:

• Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies
• Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić (panel cookies oraz ustawienia przeglądarki)
• Cookies niezbędne mogą działać bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi

VIII. Profilowanie i reklama behawioralna

Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na Cookies marketingowe, może dochodzić do profilowania w celu dopasowania reklam i pomiaru skuteczności kampanii (Google/Meta). Profilowanie nie powinno wywoływać wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływać; służy ono dopasowaniu komunikacji marketingowej.

IX. Prawa Użytkownika (RODO)

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (gdy spełnione są warunki z art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa UODO.

X. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji i może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian prawnych lub technologicznych. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na Stronie i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że wskazano inaczej.